隨著醫(yī)療體制改革不斷深入,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,為了提升醫(yī)院形象,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,利用高科技的信息化手段,優(yōu)化就醫(yī)流程。讓廣大患者有序、輕松就醫(yī)已經(jīng)成為醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)水平的迫切要求。在此需求引導(dǎo)下,醫(yī)院智能導(dǎo)診及信息發(fā)布管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
恒遠(yuǎn)盛世(東安盛)智慧醫(yī)院解決方案的出發(fā)點(diǎn)主要反映以病人為中心的服務(wù)理念,以服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo),以直接間接減少病人在門診的排隊(duì)時(shí)間、院內(nèi)往返時(shí)間和流程中間環(huán)節(jié)為突破口。間接解決排隊(duì)效率,減少往復(fù),疏導(dǎo)指引,等候時(shí)舒緩情緒等問(wèn)題。
智慧醫(yī)院解決方案介紹:
一、智能導(dǎo)診
1、業(yè)務(wù)需求
醫(yī)院排隊(duì)患者多,容易造成大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象,患者預(yù)約掛號(hào)難
病歷打印、費(fèi)用繳納、藥品信息查詢
2、解決方案
智能醫(yī)院自助辦理一體機(jī)為用戶提供預(yù)約掛號(hào)、病歷打印、就診/購(gòu)藥支付等服務(wù)以及業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等后臺(tái)功能,以信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象,對(duì)于窗口服務(wù)部門提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要作用。
3、方案優(yōu)勢(shì)
信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象
簡(jiǎn)化醫(yī)院窗口業(yè)務(wù)辦理流程,提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度
提高預(yù)約掛號(hào)效率,優(yōu)化取藥支付業(yè)務(wù)辦理流程
二、信息發(fā)布管理系統(tǒng)
1、應(yīng)用場(chǎng)合
大廳及入口區(qū)域、掛號(hào)處、分診區(qū)域、走廊、病房、藥房、收費(fèi)處、候診室、電梯口等。
2、解決方案
應(yīng)用醫(yī)院大廳、候診室、電梯通道等區(qū)域安裝播放終端,建立就醫(yī)信息引導(dǎo)系統(tǒng)平臺(tái),進(jìn)行多臺(tái)聯(lián)網(wǎng)控制,實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的統(tǒng)一管理顯示,療機(jī)構(gòu)可播放醫(yī)藥、掛號(hào)、住院等相關(guān)信息,此外,還能利用該液晶廣告機(jī)系統(tǒng)解方案讓醫(yī)患互動(dòng)、提供地圖導(dǎo)向、娛樂(lè)資訊等內(nèi)容服務(wù)、不但可以簡(jiǎn)化看病流程還有利于緩解患者焦慮的情緒,而且,借助數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng),醫(yī)院可以及時(shí)發(fā)布信息,對(duì)患者的就醫(yī)進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo),有效防止秩序混亂,數(shù)字環(huán)境平臺(tái)融合創(chuàng)新設(shè)計(jì),打造舒適的醫(yī)療環(huán)境、簡(jiǎn)便的就醫(yī)流程和完善的信息服務(wù)。
三、恒遠(yuǎn)盛世智慧醫(yī)院解決方案優(yōu)勢(shì)
1、改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、提升醫(yī)院的軟實(shí)力;
2、可以提高看病效率,減緩病人等候時(shí)的焦躁心情;
3、支持與醫(yī)院原有系統(tǒng)對(duì)接,根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況靈活部署,提供完善的解決方案;
4、實(shí)時(shí)地發(fā)布掛號(hào)信息、就診情況、醫(yī)療常識(shí)等重要信息;
5、不需要(減少)安排專門人員負(fù)責(zé)導(dǎo)診工作,降低了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本;
6、適用于各種具有綜合科室的醫(yī)院。
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